Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur la marketplace Rahtek entre les vendeurs référencés (marques, commerçants) et les acheteurs consommateurs résidant en Algérie. Rahtek agit en qualité d'intermédiaire technique.

2. Commandes

Les commandes sont passées en Cash on Delivery (paiement à la livraison, en dinars algériens). La validation d'une commande vaut acceptation des présentes CGV. Chaque commande génère un numéro unique de la forme RAHTEK-AAAA-XXXXX.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en DZD, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en espèces au livreur à la réception du colis. Aucun paiement en ligne n'est actuellement proposé.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées par les transporteurs partenaires (Yalidine, ZR Express, Noest). Les délais varient de 24 à 72 heures selon la wilaya. Le vendeur est responsable de la préparation ; le transporteur, de la livraison.

5. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi algérienne 18-05 relative au commerce électronique, l'acheteur dispose d'un droit de retour dans les conditions décrites sur la page Politique de retour. Les produits d'hygiène ouverts et les compléments alimentaires descellés ne sont pas repris.

6. Responsabilité

Chaque vendeur est responsable de la conformité, de la qualité et de la sécurité des produits qu'il met en vente. Rahtek vérifie les documents administratifs des vendeurs (Registre de commerce, NIF) mais ne certifie pas individuellement chaque produit.

7. Litiges

Tout litige est soumis au droit algérien. Les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action contentieuse.

8. Contact

Pour toute réclamation, contactez le service client Rahtek à l'adresse indiquée dans les mentions légales.