Conditions Générales de Vente

Avertissement bien-être

Les massages et pratiques proposés par Rahtek sont des prestations de bien-être à visée non thérapeutique. Ils ne se substituent pas à un avis médical ou à un suivi médical professionnel. En cas de problème de santé, consultez un médecin.

Article 1 — Vendeur

Kanouni Abderrahmane
Entrepreneur individuel
SIREN : 810 793 059
28 Rue du Puchot, 76500 Elbeuf, France
abderrahmane.kanouni@synkros.ai

Article 2 — Produits et services

2.1 Séances de massage aux ventouses et massages bien-être

Les séances sont proposées :

• En cabinet : 28 Rue du Puchot, 76500 Elbeuf
• À domicile : selon zone géographique et tarif applicable

Un acompte de 20€ est requis lors de toute réservation en ligne. Le solde est réglé le jour de la séance en espèces ou par carte bancaire.

2.2 Abonnements numériques

Abonnement Bien-être — 17€/mois — Accès à la bibliothèque Beauvillard, rituels, respiration, méditation, nutrition, programme corps, agent vocal Jeanna et Q&A mensuel en visio.

Abonnement Business — 29€/mois — Tout le contenu Bien-être inclus, Décodeur de Talents (diagnostic entrepreneurial IA), 1 séance de coaching individuel par mois (45 min en visio), lives business mensuels, communauté business exclusive, ressources financement et outils no-code.

Les anciens abonnements (VIP 9€, VIP+ 19€, VIP+ Business 39€) restent valides pour les membres historiques aux conditions tarifaires de leur souscription.

Les abonnements sont sans engagement et résiliables à tout moment. Le prélèvement est mensuel, à date anniversaire de souscription.

2.3 Produits physiques

Les produits physiques (kits bien-être, compléments alimentaires naturels) sont expédiés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

2.4 Contenus numériques (pages VIP)

Les contenus numériques sont accessibles immédiatement après paiement. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur.

Article 3 — Prix

Tous les prix sont indiqués en euros TTC. Kanouni Abderrahmane est non assujetti à la TVA (article 293B du CGI) — TVA non applicable.

Article 4 — Paiement

Les paiements en ligne sont traités par Stripe (Stripe Inc., 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA).

Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
• Prélèvement automatique (abonnements)

Le paiement est sécurisé par chiffrement SSL/TLS. Rahtek ne stocke à aucun moment vos données bancaires.

Article 5 — Rétractation

Séances de soins

Annulation gratuite jusqu'à 24h avant la séance. En cas d'annulation tardive (moins de 24h), l'acompte de 20€ est conservé.

Abonnements numériques

Résiliation possible à tout moment via l'espace client. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Aucun remboursement au prorata pour la période en cours.

Produits physiques

Droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Le produit doit être retourné intact, non ouvert, dans son emballage d'origine. Frais de retour à la charge du client.

Article 6 — Livraison

Les produits physiques sont expédiés en France métropolitaine uniquement. Délai : 3 à 5 jours ouvrés. Frais de port : 4,90€ (offerts dès 60€ d'achat).

Article 7 — Garanties et responsabilité

Les compléments alimentaires et produits naturels proposés sur Rahtek sont des compléments à une alimentation saine et équilibrée et ne peuvent se substituer à un traitement médical.

Rahtek ne pourra être tenu responsable des effets indésirables résultant d'une utilisation non conforme aux instructions ou d'une allergie connue ou inconnue de l'acheteur.

Article 8 — Service client

Pour toute question ou réclamation : abderrahmane.kanouni@synkros.ai

Délai de réponse : 48h ouvrées maximum.

Article 9 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, le client peut recourir à la médiation de la consommation :

MEDICYS
73 Boulevard de Clichy
75009 Paris
www.medicys.fr

Droit applicable : droit français. Juridiction compétente : Tribunal judiciaire de Rouen.